Algemene voorwaarden EFJB-ICT
De algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, rechtsbetrekkingen, overeenkomsten en diensten van welke aard ook die EFJB-ICT levert.
Toepasselijkheid van inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt nadrukkelijk van de hand gewezen.
Afwijkingen van de algemene voorwaarden gelden alleen in het geval als deze door EFJB-ICT op schrift zijn gesteld en zijn aanvaard en ondertekend. De overige bepalingen blijven van kracht.
In geval van overmacht kan EFJB-ICT niet aansprakelijk worden gesteld en is EFJB-ICT niet gehouden tot nakoming van enige verplichting uit gemaakte afspraken.
Van overmacht is sprake in geval van een omstandigheid waarvan EFJB-ICT het aangaan van de werkzaamheden geen rekening kon houden en ten gevolge daarvan de normale uitvoering van de werkzaamheden redelijkerwijs niet kan worden verlangd. In gebreke blijven van de toeleveranciers daarbij inbegrepen.
EFJB-ICT is niet aansprakelijk voor schade ten gevolg van enig verlies welke zijn vastgelegd op magnetische of andere informatie dragers. Wel kan EFJB-ICT proberen een data back-up te maken van uw systeem of andere data dragers. Hierbij is EFJB-ICT niet aansprakelijk en ook niet bij schade aan de computer door: inductie spanning, kapot gaan van onderdelen door slijtage ongeacht het onderdeel voorheen nog werkte, of andere schade die door onmacht zijn ontstaan aan derden.
Mocht EFJB-ICT ondanks het bovenstaande toch aansprakelijk zijn voor een toerekenbare tekortkoming dan aanvaard EFJB-ICT slechts de aansprakelijkheid die door de verzekering wordt gedekt. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade tot maximaal het bedrag van de voor die overeenkomst bedongen prijs (exclusief BTW).
EFJB-ICT is niet aansprakelijk voor het niet of niet tijdig leveren van diensten of goederen. Ook is EFJB-ICT niet aansprakelijk voor verlies van inkomsten.
Indien de klant vraagt om een offerte dan gaat het altijd om een inschatting van de prijs op basis van de gegevens die de datum van offerte voorhanden was.(dagprijzen) Wijzigingen in de kosten zijn afhankelijk van wijziging in inkoop kosten en of meer werk. Indien het bedrag dat op de offerte staat veel afwijkt dan word er met de klant contact opgezocht.
Indien de klant akkoord gaat met de offerte neemt de klant contact met EFJB-ICT op voor een bevestiging die door beide partijen ondertekend dient te worden.
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij door EFJB-ICT anders aangegeven. Na 30 dagen moet een offerte worden herzien daar het mogelijk is dat er prijswijzigingen zijn doorgevoerd.
Indien er voor de klant producten moeten worden ingekocht en het bedrag is hoger dan €100,- dan moet het bedrag van de inkoopkosten vooraf worden voldaan. Dit bedrag is inclusief btw en word bij de factuur weer verrekend.
Bestelde goederen moeten worden afgenomen. Alle door EFJB-ICT genoemde of overeengekomen (lever)termijnen zijn naar beste weten vastgesteld op basis van gegevens die bij het aangaan van de overeenkomst bekend waren. EFJB-ICT spant zich naar behoren in de overeengekomen (lever)termijnen in acht te nemen. De enkele overschrijding brengt EFJB-ICT niet in verzuim. EFJB-ICT is pas in verzuim nadat de klant EFJB-ICT schriftelijk in gebreke heeft gesteld. Betaling gaat via een factuur, deze wordt zo spoedig mogelijk naar de klant opgestuurd.
Betalingen dienen binnen 14 dagen betaald te worden.
Als na 14 dagen nog niet betaald is volgt er een 1e herinnering. Wanneer er binnen 7 dagen na het verzenden van de 1e herinnering nog niet is voldaan dan volgt een 2e herinnering. Hiervan is het de betalings termijn 7 dagen. Bij een 2e herinnering worden administratie kosten in rekening gebracht (25 euro) Is hierna het verschuldigde bedrag nog niet voldaan dan zal een incassobureau worden ingeschakeld.
De extra kosten hiervan zijn voor rekening van de klant en zullen bij de incasso mee in rekening worden gebracht.
Klachten die zijn ontstaan door toedoen van EFJB-ICT moeten binnen 7 dagen schriftelijk of per mail worden gemeld.
Garantie: op de producten die EFJB-ICT aan u doorverkoopt geldt de kwaliteitsgarantie van 1 jaar tenzij anders vermeld.
De garantie vervalt indien de klant:
- Zelf het probleem heeft proberen te verhelpen of het probleem veroorzaakt heeft.
- het probleem niet tijdig heeft gemeld.
Indien EFJB-ICT bij de klant langs is geweest en geconstateerd heeft dat het niet onder de garantie valt dan zal EFJB-ICT de kosten doorberekenen via een nieuwe factuur.
Het hebben van programma's zonder geldige licentie is geheel voor het risico van de eigenaar van de computer, c.q. de klant. In geval van programma's zonder licentie kan EFJB-ICT de dienstverlening stopzetten. Wel wil EFJB-ICT u helpen met het vinden van alternatieve software (gratis software) of het aanschaffen van een legale versie.
De klant vrijwaart EFJB-ICT tegen elke actie die gebaseerd is op de bewering dat het beschikbaar stellen, gebruiken, installeren of incorporeren inbreuk maakt op enig recht van derden.
Indien EFJB-ICTvoor niets bij de klant langskomt omdat de noodzakelijke software of papieren nodig voor een goede uitvoering van de dienstverlening niet aanwezig zijn, zal de komst van EFJB-ICT doorberekent als zijnde een 1e uur van dienstverlening.
Vertrouwelijke gegevens en privacy:
Alle gegevens op de computer van de klant die vertrouwelijk zijn zullen door EFJB-ICT vertrouwelijk worden behandeld, tenzij een wettelijke plicht een openbaring van deze gegevens gebiedt.
Als er een tijdelijke back-up gemaakt moet worden op het systeem van EFJB-ICT dan zullen deze gegevens op moment dat deze niet meer nodig zijn ten behoeve van de dienstverlening van het systeem of data drager worden verwijderd.
Alle rechten van intellectueel en industriële eigendom op de krachtens de overeenkomst ontwikkelde of ter beschikking gestelde programmatuur, websites, databestanden, apparatuur of andere materialen zoals ontwerpen, rapporten of voorbereidend materiaal daarvan, berusten uitsluitend bij EFJB-ICT, diens licentiegever of diens toeleveranciers.
De klant verkrijgt uitsluitend de gebruiksrechten die bij deze voorwaarden en de wet uitdrukkelijk worden toegekend. Ieder ander of verdergaand recht van de klant tot verveelvoudiging is uitgesloten.
Een aan de klant toekomend recht op gebruik is niet-exclusief en niet-overdraagbaar aan derden.
Aan elk der partijen komt de bevoegdheid tot ontbinding van de overeenkomst toe indien de andere partij, na schriftelijke ingebrekestelling met een redelijke termijn, toerekenbaar tekort schiet in de nakoming van wezenlijke verplichtingen uit de overeenkomst.
Indien een overeenkomst, welke naar zijn aard en inhoud niet door volbrenging eindigt, voor onbepaalde tijd is aangegaan, kan deze na goed overleg en onder opgave van redenen door schriftelijke opzegging worden beëindigd. Voor de opzegging dient een redelijke termijn in acht te worden genomen. Partijen zullen wegens opzegging nimmer tot schadevergoeding gehouden zijn.